قوانین و مقررات

دوست عزیز
پیش از استفاده از خدمات مامان‌ شف، قوانین و مقررات زیر را مطالعه بفرمایید.

◉ مامان‌ شف رستوران نیست، غذاهای مامان‌ شف توسط خانم‌های خانه‌دار در سطح شهر استانبول و در منازل آنها تهیه می‌شود. 

◉ مامان‌ شف در حال حاضر در شهر استانبول سرویس دهی می‌کند. ارسال سفارشات از طریق پیک و برای مناطق تحت پوشش به صورت رایگان انجام میشود. 

◉ با توجه به سفارش گیری مامان‌ شف از یک روز قبل، امکان تغییر یا انصراف از سفارش فقط تا 12 ساعت از روز و ساعت قبل از توزیع ممکن است. 

 مسئولیت سلامتی غذاها، کاملا به عهده هر مامان (تامین کننده غذا) می‌باشد. با این وجود کارشناسان مامان‌ شف کیفیت و سلامت کلیه غذاها را قبل از قرار گرفتن روی سایت از هر لحاظ بررسی کرده و در صورت تایید، اجازه نمایش روی سایت را میدهند. 

 در طول زمان، غذاها به صورت تصادفی توسط مامان‌ شف بررسی شده و همچنین کارشناسان مامان‌ شف به سلامتی مامانها و بهداشت منازل آنها از طریق بازدیدهای سرزده نظارت میکنند. 

◉ کلیه مامانهای فعال در مامان‌ شف ملزم به دریافت کارت سلامت و بهداشت میباشند. 

◉ کاربر موظف است در زمان تحویل غذا، تعداد و نوع غذاهای دریافتی را کنترل نماید و در صورت هر گونه مغایرت، در حضور پیک با مامان‌ شف تماس بگیرد. 

◉ ارتقا کیفیت در مامان شف از طریق نظرات مشتریان انجام میگیرد. لذا از مشتریان درخواست میشود پس از هر سفارش به نظرسنجی ارسال شده پاسخ دهند. 

◉ هر کاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را می‌‌پذیرد و متعهد می‌‌شود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در مامان‌ شف به‌روز نماید. 

 همچنین هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در مامان‌پز است.